本文摘要：“五一”期间消费申诉下降 手机和电信服务是热点

本报讯 昨日从市工商局１２３１５指挥中心了解到，１２３１５三级执法网络“五一”旅游黄金周期间受理消费者咨询、申诉、举报６２３起，其中申诉１０３起、举报６起，申诉数比去年同期下降了４０％。

“五一”期间消费申诉下降 手机和电信服务是热点

本报讯 昨日从市工商局１２３１５指挥中心了解到，１２３１５三级执法网络“五一”旅游黄金周期间受理消费者咨询、申诉、举报６２３起，其中申诉１０３起、举报６起，申诉数比去年同期下降了４０％。

从“五一”期间的消费申诉情况来看，对手机的申诉仍是热点，申诉内容多集中在手机的质量和售后服务方面。对电信服务的申诉成为另外一个热点，主要集中在话费争议和短信息陷阱方面。

对旅游方面的申诉仅有２起，主要反映景区内的个别小商贩销售过期电池和胶卷。

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